Refakatçi Kuralları
19 Ocak 2021

Hasta Refakatında Dikkat Edilecek Kurallar

  • Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
  • Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır.
  • Kadın hastaların bulunduğu hasta odalarında, hastalarımızın mahremiyeti açısından erkek refakatçi kalamaz. (2 kişilik oda)
  • Hastanın yatışının yapıldığı kliniğin kat sekreterleri tarafından imza karşılığı bir adet refakatçi kartı hasta refakatçisine teslim edilir. Hasta refakatçisi bu kartı üzerinde taşımalıdır. Kartın sorumluluğu refakatçiye ait olup sadece giriş çıkış ve yemek hizmetinden yaralanmak için kullanılacaktır.
  • Yoğun bakım ünitelerinde refakatçi uygulaması yoktur.
  • Özellikli hasta gruplarının (bulaşıcı hastalığı olan hastalar, enfeksiyonu olan hastalar, bağışıklık sistemi bozuk hastalar, doktorunun ziyarette sakınca gördüğü hastalar, palyatif servisi hastaları)refakatçileri el hijyeni, koruyucu ekipman kullanımı, odaya giriş ve çıkış kuralları konusunda sağlık personelinin eğitimleri doğrultusunda hastalarına refakat edebilirler.
  • Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
  • Refakatçilerin gerek görüldüğünde (vizit saatlerinde, hastaya girişim yapılacağı zaman vb.) hasta odalarından çıkmaları gerekmektedir. Vizit sırasında gerekli duyulursa refakatçi çağırılabilir. Hekim tarafından kalmasına izin verilen refakatçiler hasta odasında kalabilirler. Vizit saatleri kliniğe göre değişiklik gösterir
  • Refakatçiler, hastanın hemşiresinin izin verdiği ölçüde hastanın bakımına katılabilir. Enfeksiyon riskini önlemek amacıyla, hastaya dokunmadan önce ve sonra eller yıkanmalı veya el dezenfektanı kullanılmalıdır.
  • Hastaların sağlığı, rahatlığı ve temizliği açısından hasta yataklarına oturulmamalıdır.
  • Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
  • Refakatçiler (hekim ve hemşirelerin bilgisi dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
  • Refakatçiler hastaneye ait eşya, malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır.
  • Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
  • Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaları hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
  • Refakatçilerin hastanede tütün ve alkollü madde kullanmaları yasaktır.
  • Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidir.
  • Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, odalarında bulunan televizyonları başkalarını rahatsız etmeyecek şekilde kullanmalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
  • Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler.
  • Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
  • Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
  • Hasta odaları temiz ve düzenli tutulmalı, refakatçiler tuvalet ve banyoyu kirli bırakmamalı, çöpler çöp kovasına atılmalı, çocuk bezi, kadın pedi vs. maddeleri tuvalete atılmamalı, musluklar açık bırakılmamalıdır.
  • Öneri, teşekkür ve şikâyetlerinizi katlarda bulunan “görüş-öneri kutuları” ve Web Sayfamızdaki” görüş-öneriler” aracılığı ile iletebilirsiniz.
  • Hastane kurallarına uymayan, binaya, cihazlara, eşyalara kasdi zarar veren, ikazları dikkate almayan diğer hastaları rahatsız edip şikayete sebep olan hastalar (hayati zorunluluk hariç) ve hasta yakınları uzman doktor ve başhekim onayı ile taburcu edilebilirler.